Časté dotazy
Kniha, doprava i předobjednávka přehledně na jednom místě.
Kdo za knihou stojí?
Autorem knihy (pra)máma je moderátor Johan Mádr. Otázky konzultoval s MUDr. Evou Jedličkovou, akreditovanou koučkou. Kniha vzniká v české tiskárně Helbich.
Jak předobjednávka funguje?
Po kliknutí na Předobjednat se otevře košík s knihou. Upravíte počet kusů, zvolíte dopravu a platbu a vyplníte údaje pro doručení. Před závazným odesláním si objednávku a její celkovou cenu zkontrolujete. Vložení knihy do košíku vás samo o sobě k nákupu nezavazuje.
Jde o předobjednávku před vydáním knihy. Garantujeme doručení do Vánoc 2026. Předobjednávková cena je 890 Kč do 31. října 2026, od 1. listopadu 2026 bude kniha stát 990 Kč.
Doprava po České republice
| Doručení | Cena za objednávku |
|---|---|
| Zásilkovna – výdejní místa a boxy | 100 Kč |
| PPL – kurýrem na adresu | 100 Kč |
Jedna kniha za předobjednávkovou cenu s dopravou stojí 990 Kč. Výdejní místo Zásilkovny zvolíte při výběru dopravy.
Vrácení knihy a reklamace
Spotřebitel může od internetového nákupu odstoupit do 14 dnů od převzetí knihy i před jejím doručením. Pro oznámení odstoupení není povinný konkrétní formulář ani uvedení důvodu. Předobjednávka toto právo neomezuje.
Pro dotazy k objednávce, oznámení odstoupení nebo reklamaci napište na kontakt@pramama.cz. Uveďte číslo objednávky a u reklamace popis vady; fotografie může vyřízení usnadnit.
Zákonná práva spotřebitele tím nejsou omezena. Reklamaci je třeba vyřídit do 30 dnů, pokud se spotřebitelem není sjednána delší lhůta.
Když se nepodaří spor vyřešit dohodou
Spotřebitelský spor z kupní smlouvy může pomoci mimosoudně vyřešit Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Informace a postup podání najdete na webu ČOI.